Gesundheit betrifft jeden Menschen, dennoch müssen gehörlose Menschen oft unnötige Kommunikationsbarrieren überwinden. Bereits vor 3 Jahren hat der ÖGLB seine Forderungen präsentiert. Wir blicken zurück.
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Der ÖGLB hat Forderungen ausgearbeitet, was es für einen barrierefreien Zugang braucht. Wir stellen sie vor.
- Es muss in jedem Bundesland eine Gehörlosen-Ambulanz geben! Das ist bisher nur in Kärnten, Oberösterreich, Salzburg, der Steiermark und Wien der Fall. Vorarlberg, Tirol, Niederösterreich und das Burgenland fehlen!
- Das Personal in Krankenhäusern und Arztpraxen muss geschult sein im Umgang mit gehörlosen Menschen. Dafür sollte es verpflichtende Sensibilisierungskurse geben. Das Personal soll die wichtigsten Gebärden kennen.
- Die Terminvereinbarung in Arztpraxen und Krankenhäusern ist oft nur per Telefon gewünscht. Es muss auch eine schriftliche Vereinbarung per E-Mail oder SMS möglich sein!
- Bei Notfällen muss es schnell gehen. Ist eine gehörlose Person betroffen, soll in jedem Krankenhaus und jeder Arztpraxis eine Liste von Gebärdensprachdolmetscher:innen bereit liegen. Erst im Notfall die Kontaktdaten zu recherchieren, ist zu spät!
- Rechtliche Rahmenbedingungen fehlen! Krankenkassen müssen bei der Vergabe von Kassenverträgen dazu verpflichtet sein, auf die Barrierefreiheit einer Arztpraxis zu achten.
- Gebärdensprachkompetentes Personal in Spitälern ist sehr selten. Das muss sich ändern. Das Personal in Krankenhäusern und Praxen soll durch ÖGS-Kurse gefördert werden.
- In Arztpraxen und Krankenhäusern braucht es Protokolle für die Ersthilfe. Ideal sind auch Informationsblätter, Übersetzungshilfen und Verhaltenshinweise für das Pflegepersonal. Dann wissen alle, was zu tun ist, wenn gehörlose Patient:innen ärztliche Hilfe brauchen.
- Im Wartezimmer wird der Name der Patient:innen oft nur durchgesagt. Eine zusätzliche Anzeige auf einem Bildschirm ist inklusiver und sollte Standard sein. Um den Datenschutz zu wahren, können Nummern vergeben werden, die am Bildschirm erscheinen.