DEC112 Version 2 verspricht einfache Bedienung, mehr Datenschutz und mehr Features. Mario Murrent vom Entwicklungsteam stellt uns alle Neuigkeiten vor und erklärt, warum ein Umstieg auf die neue App notwendig ist.
Wichtiger Hinweis: Ab 31.12.2023 wird die alte Version von DEC112 nicht mehr unterstützt. Die neue Version kann im App-Store gratis heruntergeladen werden. Mehr dazu auf: DEC112.at.
*Alternativlink zum Video: Youtube
Transkript des Interviews:
[GW.TV]: Seit Ende 2022 gibt es eine neue Version der Notrufapp DEC 112. Kannst du diese App kurz vorstellen?
[Mario Murrent]: Genau. Wir haben uns entschlossen, eine neue Version zu bauen, um einfach die Fehler und die ganzen Features auszubessern. Fehler aufzuarbeiten. Auch das Feedback einzuarbeiten, das wir bekommen haben. Es war auch immer von der Gehörlosen-Community Feedback da. Wir haben versucht es einzuarbeiten, so gut es geht, sprich: die Registrierung zu vereinfachen, dass das nicht so umständlich ist, einfacher lesbar zu machen, dass man nicht so viele Daten auf einmal eingeben muss. Das ist sehr verwirrend, weil man oft nicht weiß, “Was muss ich angeben?” “Was muss ich nicht angeben?” Und noch einfach um zu gewährleisten, dass die App auch die nächsten 2, 3, 5, 10 Jahre stabil läuft. Man müsste also entschieden, wirklich zu wechseln, eine neue Technologie zu verwenden und wie gesagt, so gut es geht, das Feedback einzuarbeiten.
[GW.TV]: Eine ganz wichtige Notiz: Am Ende dieses Jahres, also am 31.12, wird die alte App nicht mehr unterstützt. Was bedeutet das für die Nutzer genau?
[Murrent]: Genau. Also im Grunde, mit 31.12, kann man die App zwar aufmachen, aber nicht mehr verwenden, auch nicht mehr aus dem App-Store herunterladen. Sprich: wenn ich die App am Handy habe, kann ich sie zwar aufmachen, aber wenn ich wo drauf drücke auf einen Notrufknopf geht es dann nicht mehr in die Leitstelle. Wir müssen nämlich das System dahinter auch umstellen. Damit, einhergehend, sollte man auch die neue App quasi installieren. Das ist wirklich nicht mehr funktionstüchtig. Das heißt, alle sollten am besten schnell auf die zweite Version umsteigen.
[GW.TV]: Wie geht das am besten?
[Murrent]: Genau. Im Grunde wirklich im App-Store nach der App “DEC112 2.0” suchen. Man findet eh immer nur die eine Version, sprich: die alte App ist gar nicht mehr zum Herunterladen, also ausgewiesen. Die App installieren, und einfach den Registrierungs-Prozess durchmachen. Wir können leider die alten Daten nicht übernehmen. Das ist einfach aufgrund der Technik nicht möglich. Wir haben es versucht, es war uns nicht möglich. Deshalb muss man sich nochmal registrieren. Wir haben auch die Registrierung ein wenig verbessert, sprich: die Daten sind uns nicht bekannt, sie sind noch besser gesichert, so dass niemand Rückschlüsse ziehen kann von einem Gerät auf eine Person. Das ist gerade in Bezug auf Datenschutz sehr wichtig.
[GW.TV]: Wie viele Personen verwenden die App? Also alt oder neu?
[Murrent]: So geschätzt sind es derzeit ungefähr 26.500. Die neue App bietet also einiges mehr an.
[GW.TV]: Auf welche Features bist du besonders stolz darauf?
[Murrent]: Also wir sind sehr stolz darauf, dass wir das User-Interface neu designt haben. Haben versucht es einfach zu halten, damit sich der User relativ schnell zurechtfindet und natürlich auch in der Notruf-Situation genau weiß, wo er hin drücken muss. Dazu kommt das Feature, dass man einen Notruf testen kann, Sprich, ich kann ausprobieren: “Wie funktioniert das?” “Wie schaut das User-Interface aus?” “Wie tue ich mir mit dem Chatten, mit dem Schreiben, ohne dass ich jetzt einen echten Notruf absetzen muss?” Das ist, glaube ich, ein sehr großes und sehr gutes Feature. Und zum anderen haben wir auch noch wesentlich mehr Daten, die man hinterlegen kann. Also die Person kann selbst Daten hinterlegen, hineinschreiben, was sie möchte. Gesundheitsdaten in größerem Ausmaß, die vielleicht für die Rettung z.B. wichtig sind. Das heißt, die Rettung weiß automatisch, wenn die Person einen Notruf abschickt, welche Gesundheitsdaten hinterlegt sind. Das sind so die groben Features, auf die wir am meisten stolz sind.
[GW.TV]: Mit welchen Dienstleistern bzw. Notfalldiensten ist die App verbunden in Österreich?
[Murrent]: Also wir haben derzeit die Polizei, die Feuerwehr, die Rettung, Euro-Notruf und die Bergrettung.
[GW.TV]: Vor der Entwicklung von der neuen Version habt ihr auch sehr viel Feedback aus der Community gesammelt. Was waren hier die größten Punkte?
[Murrent]: Der größte Punkt war tatsächlich die Registrierung. Natürlich, das Thema, es war viel zu aufwendig. Es müssen viel zu viele Daten im Vorhinein eingegeben werden. Die Leute haben es manchmal nicht verstanden, warum und warum so viele, und die Schritte an sich bis ich den Account habe, waren zu lang. Wir haben versucht, das auf die notwendigsten Dinge wirklich herunterzubrechen, sprich: Telefonnummer, mit der Telefonnummer verifizieren und dann kann ich eigentlich schon loslegen.
[GW.TV]: Bleibt diese neue Version weiterhin gratis verfügbar?
[Murrent]: Die App wird immer gratis verfügbar sein.
[GW.TV]: Wir haben jetzt eine Anleitung auf Gebärdenwelt.tv veröffentlicht. Wo kann man sich melden, wenn es Probleme bei der Installation oder bei der Verwendung gibt?
[Murrent]: Also einerseits kann man direkt in der App immer auf das Hilfe-Symbol drücken, auch während der Registrierung. Da gibt es ganz oben dieses Hilfe-Symbol. Dann geht ein Fenster auf und da kann ich anfragen über ein eigenes Formular, das kommt dann direkt bei uns heraus. Wir können dann per Email zurückschreiben und versuchen zu helfen. Wenn das nicht funktioniert, gibt es immer noch auf unserer Webseite die “info@dec112.at” Emailadresse. Da kann man auch jederzeit hinschreiben. Und wir werden versuchen so gut es geht, so schnell wie möglich zu antworten und weiterzuhelfen.
[GW.TV]: Sind große Neuerungen geplant? Vielleicht zu einer Internet-Unabhängigkeit?
[Murrent]: Ja, definitiv. Also wir haben haufenweise Features in unserer Liste, die wir sortieren müssen, priorisieren müssen. Die wir natürlich auch umsetzen wollen. Wir versuchen, so gut es geht, auch immer wieder neue Features hineinzubringen. So gut es die Zeit zulässt.
Mehr zu diesem Thema: